Politique de confidentialité du site Web
1. Champ D'application
La présente Politique de confidentialité décrit les règles de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection des données personnelles des utilisateurs du site de notre boutique.
Cette politique respecte les textes suivants :
- Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD)
- Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés
L'utilisation du site implique la lecture et l'acceptation des dispositions décrites dans cette politique.
2. Collecte Des Données Et Cookies
Lors de l'utilisation du site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse, adresse e-mail
- Données de commande : adresse de livraison, historique des commandes
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur et données collectées via les cookies
Les cookies utilisés sur le site comprennent :
- Cookies nécessaires : garantissent le bon fonctionnement du site
- Cookies fonctionnels : permettent l'utilisation de certaines fonctionnalités personnalisées
- Cookies analytiques : servent à analyser l'utilisation du site
- Cookies statistiques : utilisés pour l'analyse générale du trafic
L'utilisateur peut gérer les cookies via les paramètres de son navigateur ou grâce à l'outil affiché lors de la première visite sur le site.
3. Finalités Du Traitement Et Transmission Des Données
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes et livraison des produits
- Communication avec le client et gestion des demandes
- Bon fonctionnement du site
- Respect des obligations légales françaises et européennes
Les données personnelles ne sont ni vendues ni utilisées pour des finalités étrangères aux activités de la boutique.
Les données peuvent être transmises uniquement :
- Aux prestataires intervenant dans le traitement des commandes, notamment les services de paiement, les services logistiques et le service client
- Aux autorités publiques françaises lorsque la loi l'impose
- Aux sous-traitants agissant conformément à l'article 28 du RGPD
4. Conservation Des Données Et Gestion Des Cookies
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux opérations concernées conformément à l'article 5, paragraphe 1, point e du RGPD.
Dans le cadre des obligations comptables françaises, certaines données peuvent être conservées selon les délais prévus par le Code de commerce français.
Les mesures de sécurité mises en place comprennent :
- Systèmes sécurisés de transmission des données
- Limitation de l'accès aux données aux seules personnes autorisées
- Contrôles réguliers des systèmes de sécurité
La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
5. Droits De L'utilisateur
Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d'accès aux données conformément à l'article 15 du RGPD
- Droit de rectification conformément à l'article 16 du RGPD
- Droit à l'effacement conformément à l'article 17 du RGPD
- Droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD
- Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD
- Droit d'opposition conformément à l'article 21 du RGPD
- Droit de retirer son consentement à tout moment
Les demandes peuvent être transmises par courrier électronique.
6. Bases Juridiques Du Traitement
Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :
- Article 6, paragraphe 1, point b du RGPD : exécution d'un contrat
- Article 6, paragraphe 1, point c du RGPD : respect des obligations légales
- Article 6, paragraphe 1, point f du RGPD : sécurité du site et prévention des utilisations abusives
- Article 6, paragraphe 1, point a du RGPD : consentement de l'utilisateur
7. Contact Et Service Client
Pour toute question concernant la confidentialité ou les données personnelles, le client peut contacter le service client :
E-Mail: service@cottagohome.com
Téléphone: +81 (808) 341 07 08
Adresse: 16121 NISHINOMOTE, NISHINOMOTE-SHI, KAGOSHIMA-KEN 891-3101, JAPON
Horaires de travail: du lundi au vendredi, de 08:30 à 16:30
Zone de livraison: France