Politique de livraison

 

1. Champ D'application

La présente Politique d'expédition décrit les modalités de préparation, de traitement et de livraison des commandes effectuées sur le site de notre boutique.

Cette politique concerne toutes les commandes livrées en France et respecte les textes légaux suivants :

• Code de la consommation français, notamment les articles L221-1 à L221-28 concernant les contrats conclus à distance
• Code civil français, notamment les articles 1101 à 1231 relatifs aux obligations contractuelles
• Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN)

2. Zone De Livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement en France.

Les commandes peuvent uniquement être expédiées vers des adresses situées en France.

3. Frais De Livraison

Les frais de livraison sont calculés selon les conditions suivantes :

• Pour les commandes inférieures à 100 € : frais de livraison de 10 €
• Pour les commandes de 100 € ou plus : livraison offerte

Les montants indiqués comprennent les frais logistiques ainsi que les taxes applicables au traitement et à l'expédition des commandes.

4. Traitement Des Commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Heure limite de traitement

• Les commandes passées avant 16:30 sont traitées le même jour ouvrable
• Les commandes passées après 16:30 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant
• Lors des jours fériés, le traitement débute le prochain jour ouvrable

Le client peut demander l'annulation de sa commande dans un délai maximal de 48 heures après la validation de celle-ci, conformément aux articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation français.

5. Expédition Et Délais De Livraison

Les commandes sont confiées à des transporteurs opérant en France.

Le délai estimé de livraison est de 6 à 12 jours ouvrables après l'expédition du colis.

Après l'envoi de la commande, le client reçoit une confirmation contenant les informations de suivi du colis.

Une étiquette de retour est jointe directement dans le colis afin de simplifier les démarches du client en cas de retour.

6. Contact Et Service Client

Pour toute question concernant une commande, une livraison ou le fonctionnement du site, le client peut contacter le service client :

E-Mail: service@cottagohome.com

Téléphone: +81 (808) 341 07 08

Adresse: 16121 NISHINOMOTE, NISHINOMOTE-SHI, KAGOSHIMA-KEN 891-3101, JAPON

Horaires de travail: du lundi au vendredi, de 08:30 à 16:30

Zone de livraison: France